Op deze pagina leg ik je graag de richtlijnen van de praktijk uit. Je vindt deze richtlijnen ook als algemene voorwaarden in de praktijk.

1. Algemeen

Deze betaling- en behandelvoorwaarden maken integraal onderdeel uit van alle behandelingsovereenkomsten die Daktylus Osteopathie Praktijk sluit met haar patiënten.

2. Afspraken

Afspraken worden in de agenda van Daktylus Osteopathie Praktijk vastgelegd. Als je een
afspraak niet kunt nakomen, dan dien je uiterlijk 24 uur van tevoren deze afspraak persoonlijk
af te zeggen. Als niet gebeurt, dan hebben wij het recht om 50% van het tarief van de
voorgenomen behandeling bij jou in rekening te brengen.

Als Daktylus Osteopathie Praktijk een afspraak afzegt, dan plannen we samen opnieuw een
datum en tijdstip. In dit geval kun je als patiënt geen aanspraak maken op een vorm van
vergoeding, korting of geldelijke compensatie.
Daktylus Osteopathie Praktijk is niet verantwoordelijk voor eventueel gebreken aan het
functioneren van het de website www.daktylus.nl

3. Betalingen

3.1 Vergoedingen

Via de website van de beroepsvereniging Nederlandse Vereniging voor Osteopathie kun je
meer informatie vinden over vergoedingen. Per zorgverzekeraar staan daar de voorwaarden
voor osteopathie vergoedingen. Deze kunnen zowel per verzekeraar als per polis verschillen.
Indien jouw verzekeraar niet in de lijst staat, informeer dan zelf bij je zorgverzekeraar. Om
zekerheid te krijgen over vergoeding adviseren wij je in elk geval te controleren of en hoeveel
behandelingen de verzekeraar vergoedt. Daktylus Osteopathie Praktijk Is niet
verantwoordelijk voor eventueel afwijkende informatie.

3.2 Kosten van een consult

Voor kosten van behandeling van kinderen ontvangen de wettelijke vertegenwoordigers de
rekening. Kinderen zijn minderjarigen van 0 tot en met 14 jaar. De kosten voor een
osteopatisch consult of een osteopatische behandeling in onze praktijk dienen na de
behandeling of consult contant te worden voldaan. Op de website en in de praktijk vind je de
actuele tarieven.

3.3 Betaling van het consult

Betaling van de factuur dient plaats te vinden direct na het consult met een contactloos
bankpas, telefoon of door het scannen van en een QR-code. De bijhorende factuur wordt
direct na betaling naar de opgegeven email verstuurd. Facturen kunnen niet in de praktijk
afgedrukt worden.
Ongeacht of een factuur door een zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de opdrachtgever te
allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur. Aanspraak op vergoeding
door de zorgverzekeraar wordt niet door ons gedaan, maar doet de opdrachtgever zelf. Het is

het eigen risico van de opdrachtgever of en in welke mate de zorgverzekeraar de behandeling
vergoedt.
Indien de factuur niet volledig wordt betaald na afloop van het consult geldt een
betalingstermijn van 24 uur.
Indien betaling niet binnen die termijn heeft plaatsgevonden, is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en vanaf de factuurdatum de wettelijke rente verhoogd met de
contractuele rente van 2% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het (nog)
openstaande bedrag. Voor de consument geldt de wettelijke rente. Wij maken dan tevens
aanspraak op incassokosten.
Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de
opdrachtgever. De gerechtelijke kosten omvatten mede alle feitelijke kosten van rechts- en
procesbijstand tijdens een gerechtelijke procedure gemaakt, welke het liquidatietarief van
onze rechtsbijstandverlener te boven gaan.

4. Registers

Daktylus Osteopathie Praktijk is geregistreerd bij de NRO (Nederlandse Register voor
Osteopathie)

5. Vragen & klachten

5.1 Regeling

Vragen en reclamaties over de in rekening gebrachte tarieven of klachten over de verrichtte behandeling(en), dien je binnen acht dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk aan Daktylus Osteopathie Praktijk te richten. Echter, de betalingsverplichting van de patiënt blijft overeind. Deze betalingsverplichting geldt ook wanneer de patiënt een klacht indient bij het NVO, NRO of andere instantie, tenzij de beweerdelijk tekortkoming van Daktylus Osteopathie Praktijk (gedeeltelijke) opschorting rechtvaardigt.

5.2 Klachtencommissie

Erkende osteopaten, zoals Daktylus Osteopathie Praktijk, staan geregistreerd bij de NRO. Het Nederlandse Register voor Osteopathie (NRO) houden ieder toezicht op het functioneren van haar leden en staan borg voor een veilige en kwaliteitsvolle behandeling.Voor eventuele klachten over de behandeling is een klachtencommissie die de belangen van jou als patiënt behartigt.

Stichting het Nederlandse Register voor Osteopathie
Gildenweg 2
8304 BC Emmeloord
Telefoon: 0527 – 231159
Fax: 0527 – 631522
E-mail: info@osteopathie-nro.nl